Oferowana przez Syntea Business Solutions usługa Analizy i wizualizacji procesów ma na celu zebranie najważniejszych informacji związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa oraz poznanie podstawowych jego procesów w takiej formie, w jakiej funkcjonują w momencie rozpoczęcia prac (analiza procesów AS-IS). Przede wszystkim jednak przygotowuje do zamodelowania procesów przyszłych, czyli zaprojektowania rozwiązań docelowych (analiza procesów TO-BE). Efektem jej przeprowadzenia jest sporządzony dokument – Projekt funkcjonalny - zawierający wymagania funkcjonalne przedsiębiorstwa w stosunku do przyszłego rozwiązania informatycznego oraz opracowanie ostatecznego Harmonogramu wdrożenia.

Analiza funkcjonalna ma na celu wskazanie możliwości wzrostu efektywności działania przedsiębiorstwa poprzez:

• poprawę orientacji na klienta,
• udoskonalenie przejrzystości procesu,
• zwiększenie efektywności procesu,
• poprawę koordynacji procesu,
• promowanie pracy grupowej,
• efektywne wykorzystywanie zasobów ludzkich,
• poprawa jakości procesu (i produktu).

Podczas Analizy opracowywane są główne procesy funkcjonowania przedsiębiorstwa w wybranych obszarach. Budowane są aktualne diagramy procesów biznesowych (analiza AS-IS) zachodzących w przedsiębiorstwie wraz z ich ewentualnym dostosowaniem do kształtu ostatecznego po implementacji rozwiązań informatycznych (analiza TO-BE).
 
Po zaakceptowaniu zamapowanych procesów powstałych w wyniku analiz AS-IS i TO-BE zostaje przygotowany Projekt Funkcjonalny. Dokument ten precyzuje ścieżki implementacji poszczególnych obszarów jak również wszystkie zidentyfikowane funkcjonalności dodatkowe wraz z wyceną ich wykonania. Informacje zawarte w Projekcie są podstawą do implementacji odpowiedniego rozwiązania informatycznego oraz opracowania ostatecznego Harmonogramu wdrożenia.