Strategia firmy zakładająca utrzymanie na światowym rynku wiodącej pozycji producenta i dystrybutora farb wymagało unowocześnienia wcześniej używanego rozwiązania Microsoft XAL. Pozytywne doświadczenie z jego użytkowaniem pomogły podjąć decyzję o wdrożeniu rozwiązania Microsoft Dynamics AX, będącego jego naturalnym następcą. Pierwszym etapem wdrożenia była analiza procesów biznesowych. Wyniki tej analizy posłużyły do dostosowania rozwiązania do potrzeb i wymagań firmy.

Zakresem wdrożenia rozwiązania Microsoft Dynamics AX w ICI objęło obszary analiz biznesowych, zarządzania finansami, środkami trwałymi, bankowość elektroniczną, zarządzania produkcją, logistyką oraz magazynem wysokiego składowania.